INSS retoma atendimento presencial em agências do país

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) retomou, em todo o país, os serviços de atendimento presencial a população nesta semana, após uma interrupção para manutenção programada.

Voltaram a funcionar a Central 135 e todos os serviços de atendimentos presenciais à população. Além disso, nesta quarta-feira (4), deve ser retomado também o simulador de aposentadoria, serviço online do aplicativo Meu INSS.

O volume de acessos é grande. Em 2025, o aplicativo registrou média mensal de 134 milhões de acessos.

Conforme o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, terminou a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, e a atualização da infraestrutura tecnológica foi realizada com sucesso.

Cerca de 220 profissionais atuaram nessa migração entre 28 de janeiro até domingo.

Para reduzir os transtornos, o INSS havia antecipado as perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período de interrupção e permitiu o reagendamento dos segurados que não puderam comparecer.

Com a atualização, o Ministério da Previdência espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento, de 96 para 48 horas, e ampliar os serviços digitais.

Fonte: https://midiamax.com.br/brasil/2026/inss-retoma-atendimento-presencial-agencias-pais-2/